近日，西峡县自然资源局采取“四到位”，以信访突出问题专项整治活动为抓手，深入贯彻落实“13710”工作法，扎实开展信访疑难整治，梳理信访积案，全面推动信访工作高质量发展。

  一是领导重视到位。成立了由党组书记、局长任组长的“信访突出问题专项整治工作”领导小组，明确主要领导亲自抓、分管领导具体抓、涉及单位协同抓的信访案件化解工作机制，统筹推进整治工作开展。

  二是责任落实到位。明确责任分工，对上级交办的案件，实行领导班子成员包案制度，明确案件承办单位和责任人，限期办结。包案领导组织具体包案人员深入基层，剖析案件原因，找准问题症结，研究解决措施，全程参与案件的调查、协调和处理，认真解答群众反映的实际问题。

  三是信访协调到位。按照信访事项“属地管理、分级负责、谁主管，谁负责”的原则，对信访突出问题，认真组织人员对案件进行前期研判，积极与属地乡镇政府联系，强化落实属地管理责任，充分发挥乡镇政府的协调资源和协调优势，化解信访积案。

  四是依法宣传到位。通过聘请法律顾问，联合政府法制工作部门，对重大信访案件进行会商，并通过法定途径进行分类处理。同时，大力宣传省厅《通过法定途径分类处理信访投诉请求》等相关内容，在全县范围内广泛宣传，提高社会知晓度，让群众明白熟悉诉求途径，引导群众依法依规解决问题。

编辑：厅宣传办  卢博豪