对于即将回家的旅客，喜悦之情溢于言表。（人民网记者 翁奇羽 摄）

人民网北京1月13日电（记者 李楠楠）今日0:52分，随着由北京铁路局承德工务段担当值乘任务的3603次北京——重庆北列车满载1490名旅客正点始发，历时40天的2017年春运正式拉开序幕。

2017年春运自1月13日起至2月21日止，春节前15天，节后25天，共计40天。全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。

作为全国铁路网的重要枢纽，春运期间，北京地区预计发送旅客1467万人，同比增加70.7万人，增长5.1％。节前15天预计发送旅客738万人（日均49.2万人），同比增加46.2万人，增长6.7％。客流高峰日预计在1月25日（农历腊月二十八），日发送旅客将达到60.3万人，同比增加3.4万人，增长6%。

北京铁路局春运40天预计发送旅客3150万人，同比增长6％。高峰日预计单日发送旅客将突破100万人。2017年春运仍以学生、务工人员、探亲流为主，将形成“节前高度集中，节后相对分散”的态势。预计进入春运后的1月13日-19日以学生流和务工人员为主；1月20日-26日客流将一直处于较高水平，学生、务工人员、探亲三大客流交织重叠，其中23日-25日将形成客流最高峰。节后，因开学日期集中在2月中旬左右，预计客流相对分散，整体较为平稳。

1月13日，在候车大厅，等待检票的旅客。（人民网记者 翁奇羽 摄）

记者获悉，为方便旅客购取票，北京铁路局采取车站、代售处、流动售票车、自助售、自助取五种售票方式相结合的方式，共计开放2643个窗口，其中自助售取票机总数达到969台。同时，为进一步方便旅客就近、快速取票、分散取票，减轻车站取票压力，北京铁路局采取了自助取票机向站外移动举措。目前，北京、天津、石家庄地区228台自助售票机、234台自助取票机已移出售票厅，进入校园、超市、社区，并开通窗口和自助售票机扫码支付功能，提高售票速度，简化购票流程。

除此之外，北京三大火车站各出“新招”，让旅客出行候车更人性，“爱心”服务更温馨。

北京站：旅客可手机摇一摇即可享受站内导航

北京站预计发送420万人（日均10.5万人），同比增长2.7%。

北京站在广场东侧新建一处自助取票厅，安装30台自助取票机，方便旅客从地铁出口就近取票。春运期间“北京站室内导航和客运综合服务系统”将投入使用，旅客可通过手机摇一摇的功能，即可享受到站内导航、正晚点查询、餐饮购物、遗失品查找等实用性服务，同时重点旅客轮椅服务和小红帽搬运也将由“旅客求服务”转变为“服务送上门”。素萍服务室由现在的第2候车室内移至进站大厅南侧，增加面积近百平米，座椅30个，春运期间将为重点旅客打造舒适、温馨的候车环境。

北京西站：新增“刷脸”通道

北京西站预计发送616万人（日均15.5万人），同比增长8.6%。

北京西站将南北两个售票厅与候车室直接打通，作为“一站式”购票进站新模式，春运期间北京铁路局将以便民利民的新举措大力推广，届时旅客购票后就可以直接进站候车，甚至检票上车，最大限度减少旅客二次安检和排队候车进站的等候时间。同时，北京西站针对距开车前30分钟快速取票、快速进站部分旅客的特殊需求，专门增设了“半小时取票专口（机）”。在保障现有人工验证验票通道的基础上，新增设6个自助式“刷脸”通道，最大限度为不同旅客提供更多、更便捷、更个性化的出行新选择、候车新体验。

北京南站：候车座位增至5100个

北京南站预计发送431万人（日均10.8万人），同比增长12.8%。

北京南站作为地铁、公交和铁路集中交通枢纽，针对旅客出行换乘需求，在人工售票厅开通取票绿色通道，专门为持护照、户口本、临时身份证等无法在自动售票机取票的旅客快速办理取票业务。同时，将7号售票厅、高架层东北、东南自动售专区、北平面自动售票专区设为取票专区，引导用二代身份证在网络购票的旅客快速换取纸质车票，减少旅客排队等候时间。加强地铁与高铁“零换乘”保障服务，将位于候车大厅北侧的4台安检仪全部移至地下换乘层北侧扶梯处，并增至5台安检仪，开通7个地下快速进站厅，采取高架检票口与快速进站通道同步检票放行的方式，确保乘坐地铁4号线、14号线的旅客快速进站候车，最大限度减少了旅客等候排队和绕行时间，方便旅客快速进站乘车。

在此基础上，该站采取充分利用腾空空间，开发闲置区域，新增候车座椅等方式，释放候车空间超过1200平米，使候车区总候车座位达到5100个，为旅客提供更加舒适的候车体验。